Auth0 aide à l’alignement sur les conditions de service et les plans de tarification et de soutien. Les services de soutien suivants sont offerts par Auth0 :
| Niveau | Description |
|---|
| Assistance | Auth0 a formellement testé ces éléments, peut fournir à la fois de nouvelles fonctionnalités et des correctifs de bogues (le cas échéant), et fournira une assistance clientèle. |
| Assistance | Auth0 peut fournir des correctifs de bogues (le cas échéant) pour ces éléments, et fournira une assistance clientèle. |
| Correction de bogues | Auth0 peut fournir des correctifs de bogues (le cas échéant) pour ces éléments, mais ne fournira pas d’assistance clientèle. |
| Communauté | Auth0 ne fournira pas d’assistance clientèle pour ces éléments, et toute l’assistance viendra de la communauté en général. |
| Partenaire | Auth0 ne fournira pas d’assistance clientèle pour ces éléments, et toute l’assistance viendra des partenaires qui les maintiennent. |
Couverture de soutien Auth0
Le soutien officiel fourni par Auth0 est limité aux langages, plates-formes, versions et technologies spécifiquement répertoriés. Tout ce qui n’est pas répertorié, ou est répertorié comme étant pris en charge par la communauté, n’est pas éligible à l’assistance Auth0. Si vous avez des questions sur des éléments non pris en charge, vous pouvez poser votre question sur le forum Auth0 public.
Pour les articles supportés par la communauté, demandez de l’aide en contactant les développeurs responsables de ces articles en soumettant des problématiques sur le répertoire GitHub concernant des bibliothèques ou trousses SDK.
L’assistance Auth0 est limitée à la version la plus récente des technologies répertoriées (sauf indication contraire). Si vous utilisez une version plus ancienne, vous devrez la mettre à niveau avant de demander du soutien.
Navigateurs pris en charge
Tous les navigateurs répertoriés sont les versions les plus récentes sauf indication contraire.
Navigateurs de bureau de Auth0 Dashboard
Auth0 ne prend pas en charge les navigateurs mobiles dans le cadre de l’utilisation du tableau de bord.
| Navigateur | Niveau d’assistance |
|---|
| Chrome | Pris en charge |
| Safari | Soutenu |
| Edge | Soutenu |
| Firefox | Soutenu |
Navigateurs de bureau pour l’authentification
| Navigateur | Niveau d’assistance |
|---|
| Chrome | Pris en charge |
| Safari | Soutenu |
| Internet Explorer (v10/11) | Soutenu* |
| Edge | Soutenu |
| Firefox | Soutenu |
* À partir de la version 2.0.0, la trousse SDK Auth0 pour les applications à page unique (SPA) ne prend plus en charge Internet Explorer 11. Pour en savoir plus sur ce changement, consultez Guide de migration SPA-JS v2 sur Github. Navigateurs mobiles pour l’authentification
| Navigateur | Niveau d’assistance |
|---|
| Safari iOS 10+ | Pris en charge |
| Chrome pour Android 7.1.1+ | Pris en charge |
Systèmes d’exploitation pris en charge
Tous les systèmes d’exploitation répertoriés sont les versions les plus récentes sauf indication contraire. Si vous utilisez une version plus ancienne, vous devrez la mettre à niveau avant de demander du soutien.
Systèmes d’exploitation de Auth0 Dashboard
| Systèmes d’exploitation | Niveau d’assistance |
|---|
| Apple MacOS (avec Chrome) | Pris en charge |
| Apple MacOS (avec d’autres navigateurs) | Soutenu |
| Linux Ubuntu | Soutenu |
| Microsoft Windows | Soutenu |
Systèmes d’exploitation pris en charge pour l’authentification
| Système d’exploitation | Niveau d’assistance |
|---|
| Apple MacOS (avec Chrome) | Pris en charge |
| Apple MacOS (avec autres navigateurs) | Assistance |
| Apple iOS 10+ | Pris en charge |
| Google Android 7.1.1+ | Pris en charge |
| Linux Ubuntu | Assistance |
| Microsoft Windows | Assistance |
Bibliothèques et trousses SDK Auth0 prises en charge
Trousse SDK Auth0
Extensions pour les systèmes de gestion de contenu (CMS)
Démarrages rapides et exemples
Applications natives et mobiles
Applications Web monopages (SPA)
Applications Web classiques
Systèmes dorsaux et API
Auth0 Marketplace
| Intégration | Niveau d’assistance |
|---|
| Intégrations maintenues par Auth0 | Pris en charge |
| Intégrations personnalisées de tiers | Partenaire |
Extensions
| Extension | Niveau d’assistance |
|---|
| Extensions Auth0 publiées au tableau de bord | Soutenu |
| Extensions personnalisées | Communauté |
Les demandes de fonctionnalités doivent être faites dans le répertoire GitHub de chaque extension. Veuillez noter qu’il n’y a aucun engagement de la part d’Auth0 à mettre en œuvre les demandes.
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